Ψηφιακό Πελατολόγιο για Ενοικιάσεις

Κάθε επιχείρηση ενοικίασης οχημάτων πρέπει να καταχωρεί σε πραγματικό χρόνο:

Υποχρεωτικά Στοιχεία:

• Τοποθεσία ενοικίασης
• Αριθμός κυκλοφορίας
• Κατηγορία & στοιχεία οχήματος
• Στοιχεία πελάτη (ΑΦΜ όπου απαιτείται)
• Τοποθεσίες παραλαβής & επιστροφής
• Συμφωνηθέν ποσό (υποχρεωτικό στο κλείσιμο του ψηφιακού πελατολογίου)

Λόγος μετακίνησης:

• Ενοικίαση
• Επισκευή
• Ιδιόχρηση
• Δωρεάν υπηρεσία
• Άλλη χρήση

Δείτε στο παρακάτω βίντεο τη διαδικασία χειροκίνητης καταχώρησης στην εφαρμογή myDATA:

Με το σύστημα GOCARS.online, όλα τα στοιχεία υπάρχουν ήδη μέσα στην κράτηση.

Αυτό σημαίνει:

• 1 κλικ για pick-up (έναρξη μίσθωσης)
• 1 κλικ για drop-off (λήξη μίσθωσης)
• Αυτόματη ενημέρωση στο Ψηφιακό Πελατολόγιο
• Χωρίς διπλές καταχωρήσεις

Η μη σωστή καταχώρηση μπορεί να επιφέρει:

Πρόστιμο 100€ ανά όχημα / παράβαση

• Παραβάσεις:
• Μη καταγραφή
• Εκπρόθεσμη καταχώρηση
• Ελλιπή στοιχεία

Με απλά λόγια: το λάθος κοστίζει.

Ποια ακριβώς στοιχεία είναι υποχρεωτικά για κάθε καταχώρηση;

Τα υποχρεωτικά στοιχεία περιλαμβάνουν: τοποθεσία ενοικίασης, αριθμό κυκλοφορίας οχήματος, κατηγορία οχήματος, τοποθεσία παραλαβής/επιστροφής (αν διαφέρει), συμφωνηθέν ποσό και ΑΦΜ πελάτη (υποχρεωτικό μόνο για τιμολόγια).

Ποιοι είναι οι αποδεκτοί λόγοι μετακίνησης που πρέπει να καταχωρούνται;

Οι αποδεκτοί λόγοι είναι: Ενοικίαση οχήματος, Επισκευή οχήματος, Ιδιόχρηση, Δωρεάν υπηρεσία, και Άλλη υπηρεσία.

Τι στοιχεία απαιτούνται για εταιρικές μισθώσεις;

Για εταιρικές μισθώσεις είναι υποχρεωτική η καταχώρηση του εταιρικού ΑΦΜ και των πλήρων στοιχείων της εταιρείας, καθώς και του ονόματος του οδηγού.

Πώς καταχωρούνται οι μεταβολές σε μια υπάρχουσα κράτηση;

Κάθε μεταβολή (π.χ. αλλαγή ημερομηνίας επιστροφής ή τοποθεσίας) πρέπει να καταχωρείται άμεσα στο σύστημα με ενημέρωση της αρχικής εγγραφής.

Πώς γίνεται η διαχείριση μακροχρόνιων μισθώσεων;

Οι μακροχρόνιες μισθώσεις καταχωρούνται κανονικά με την έναρξή τους, συμπεριλαμβάνοντας την προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης. Τυχόν παρατάσεις απαιτούν νέα καταχώρηση.

Πώς καταχωρούνται οι ακυρώσεις κρατήσεων;

Οι ακυρώσεις πρέπει να καταχωρούνται στο σύστημα ως τερματισμός της αρχικής εγγραφής, με σχετική σήμανση ακύρωσης.

Πώς καταχωρούνται οι διεθνείς πελάτες χωρίς ΑΦΜ;

Για πελάτες χωρίς ελληνικό ΑΦΜ που πληρώνουν με απόδειξη, το πεδίο ΑΦΜ είναι προαιρετικό. Απαιτείται μόνο για την έκδοση τιμολογίου.

Πώς διασφαλίζονται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών στις εταιρείες ενοικιάσεως αυτοκινήτων με το νέο Ψηφιακό Πελατολόγιο;

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο για τις επιχειρήσεις rent a car λειτουργεί σύμφωνα με τις αρχές του GDPR και τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων. Συγκεκριμένα:

Τα δεδομένα των πελατών ενοικίασης αυτοκινήτων αποθηκεύονται με ασφάλεια στις υποδομές της ΑΑΔΕ (myaade.gov.gr)
Η πρόσβαση στα δεδομένα είναι αυστηρά ελεγχόμενη και περιορισμένη στους εξουσιοδοτημένους χρήστες
Οι εταιρείες rent a car οφείλουν να ενημερώνουν τους πελάτες τους για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων τους
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για φορολογικούς σκοπούς και την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής
Οι επιχειρήσεις ενοικιάσεως αυτοκινήτων θα πρέπει να επικαιροποιήσουν τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων τους ώστε να συμπεριλάβουν τη νέα αυτή υποχρέωση.

Πόσο έτοιμη είναι η πλατφόρμα του Ψηφιακού Πελατολογίου για τις εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων;

Παρότι η πλατφόρμα του Ψηφιακού Πελατολογίου (myaade.gov.gr) έχει ανακοινωθεί επίσημα για τις επιχειρήσεις rent a car, παρατηρούνται σημαντικές ελλείψεις στην προετοιμασία της:

Η πλατφόρμα βρίσκεται ακόμη σε δοκιμαστικό στάδιο και δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως
Δεν έχουν δοθεί αναλυτικές τεχνικές προδιαγραφές για τη διασύνδεση των εταιρειών ενοικιάσεως αυτοκινήτων
Απουσιάζουν συγκεκριμένες οδηγίες και εγχειρίδια χρήσης για τις επιχειρήσεις rent a car
Δεν έχει πραγματοποιηθεί επαρκής δοκιμαστική λειτουργία με πραγματικές εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων
Παρά την επικείμενη έναρξη εφαρμογής του μέτρου (1.7.2025), η πλατφόρμα χρειάζεται ακόμη σημαντικές βελτιώσεις και δοκιμές για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της για τον κλάδο του rent a car.