Τι κάνεις τον Οκτώβριο για να γεμίσεις τον Μάιο

Ο Μάιος είναι συνήθως ο πιο άδειος μήνας της σεζόν. Τα αυτοκίνητα είναι έτοιμα, το προσωπικό έχει προσληφθεί, τα έξοδα έχουν ξεκινήσει, αλλά οι κρατήσεις έρχονται αραιά και τελευταία στιγμή. Όποιος μπαίνει στον Μάιο με κρατήσεις ήδη στο σύστημα, ξεκινάει τη σεζόν με άλλη ψυχολογία και άλλο ταμείο.

Γιατί ο Οκτώβριος είναι ο σωστός μήνας

Για δύο απλούς λόγους. Πρώτον, οι φετινοί σας πελάτες θυμούνται ακόμα τις διακοπές τους. Έχουν τις φωτογραφίες στο κινητό και τη διαδρομή μέχρι την παραλία στο μυαλό τους. Σε τρεις μήνες θα έχουν ξεχάσει ακόμα και το όνομα του γραφείου.

Δεύτερον, εσείς έχετε επιτέλους χρόνο. Τον Ιούλιο δεν προλαβαίνατε να απαντήσετε στο τηλέφωνο. Τώρα μπορείτε να καθίσετε, να δείτε τα νούμερα της χρονιάς και να σχεδιάσετε.

1. Ευχαριστήστε τους φετινούς πελάτες, με λόγο να ξανάρθουν

Ένα απλό email «ευχαριστούμε που μας διαλέξατε» μέσα στον Οκτώβριο, με έναν προσωπικό κωδικό έκπτωσης για το 2027. Όχι γενικό newsletter, αλλά μήνυμα με το όνομά τους και, αν γίνεται, το αυτοκίνητο που νοίκιασαν.

Ο πελάτης που ήρθε μία φορά και έμεινε ευχαριστημένος είναι ο φθηνότερος πελάτης που θα αποκτήσετε ποτέ. Δεν χρειάζεται διαφήμιση ούτε προμήθεια σε broker. Χρειάζεται μόνο να του θυμίσετε ότι υπάρχετε.

Tip: στείλτε το email στη γλώσσα του πελάτη. Ένας Γερμανός που λαμβάνει μήνυμα στα γερμανικά το διαβάζει. Στα αγγλικά, μάλλον όχι.

2. Ανοίξτε early booking τιμές πριν τα Χριστούγεννα

Πολλοί ταξιδιώτες από τη Βόρεια Ευρώπη οργανώνουν τις καλοκαιρινές διακοπές τους μέσα στον χειμώνα. Αν το site σας δεν δέχεται κρατήσεις για Μάιο και Ιούνιο μέχρι τον Φεβρουάριο, αυτές οι κρατήσεις πάνε αλλού.

• Ανοίξτε τη διαθεσιμότητα για Μάιο–Ιούνιο από τώρα.
• Δώστε μια μικρή, καθαρή έκπτωση early booking με ημερομηνία λήξης (π.χ. για κρατήσεις έως 31 Ιανουαρίου).
• Γράψτε το στην αρχική σελίδα, όχι κρυμμένο σε μια υποσελίδα.

3. Διαβάστε τις κριτικές της σεζόν

Ανοίξτε τις κριτικές Google της χρονιάς και σημειώστε τι επαναλαμβάνεται. Αν τρεις πελάτες έγραψαν ότι περίμεναν στο λιμάνι, αυτό είναι κάτι που φτιάχνεται μέχρι τον Μάιο. Αν δέκα έγραψαν ότι ο υπάλληλος στο αεροδρόμιο ήταν εξαιρετικός, αυτό είναι κάτι που πρέπει να φαίνεται στο site σας.

Οι κριτικές δεν είναι μόνο φήμη. Είναι η πιο φθηνή έρευνα αγοράς που θα κάνετε ποτέ.

4. Κλείστε τις συνεργασίες τώρα, όχι τον Απρίλιο

Τα ξενοδοχεία, οι βίλες και τα τουριστικά γραφεία σχεδιάζουν τη σεζόν τους μέσα στον χειμώνα. Αν τους πλησιάσετε τον Απρίλιο, έχουν ήδη συμφωνήσει με κάποιον άλλον.

Ένα rent a car στα Χανιά που επισκέπτεται τα ξενοδοχεία της περιοχής τον Νοέμβριο, με μια απλή πρόταση συνεργασίας στο χέρι, ξεκινάει τη σεζόν με συνεργάτες που ήδη το προτείνουν. Θα επανέλθουμε με ξεχωριστό άρθρο για το πώς στήνεται μια τέτοια συνεργασία.

5. Αποφασίστε για τον στόλο με βάση τα νούμερα

Ποια αυτοκίνητα δούλεψαν περισσότερες μέρες; Ποια κάθονταν ακόμα και τον Αύγουστο; Ποια έφεραν τις περισσότερες ζημιές; Αυτές οι απαντήσεις δείχνουν τι πουλάτε, τι κρατάτε και τι παραγγέλνετε για το 2027.

Η απόφαση για τον στόλο που παίρνεται τον Οκτώβριο με βάση τα στοιχεία είναι πάντα καλύτερη από εκείνη που παίρνεται τον Μάρτιο με βάση τη μνήμη.

Τρία email, ένας γεμάτος Μάιος

Ένα γραφείο στην Πάρο με 20 αυτοκίνητα στέλνει 3 email στους πελάτες της χρονιάς: ένα ευχαριστήριο τον Οκτώβριο, μια υπενθύμιση του κωδικού τον Δεκέμβριο και ένα τελευταίο «λήγει η τιμή early booking» τον Ιανουάριο. Τίποτα περίπλοκο, καμία διαφήμιση. Μπαίνει στον Μάιο με κρατήσεις ήδη στο σύστημα, από πελάτες που το ξέρουν και το εμπιστεύονται.

Οι 10 κινήσεις μέχρι τις 15 Δεκεμβρίου

1. Εξάγετε τη λίστα πελατών της χρονιάς με email και γλώσσα (έως 9 Οκτ).
2. Φτιάξτε έναν κωδικό έκπτωσης για επαναλαμβανόμενους πελάτες 2027 (έως 9 Οκτ).
3. Στείλτε το email ευχαριστίας (έως 16 Οκτ).
4. Διαβάστε τις κριτικές της σεζόν και γράψτε 3 πράγματα που αλλάζετε (έως 31 Οκτ).
5. Ανοίξτε διαθεσιμότητα και τιμές για Μάιο–Ιούνιο 2027 (έως 6 Νοε).
6. Ορίστε έκπτωση early booking με σαφή ημερομηνία λήξης (έως 6 Νοε).
7. Βάλτε το early booking στην αρχική σελίδα του site (έως 13 Νοε).
8. Δείτε ποια αυτοκίνητα δούλεψαν και ποια όχι, και αποφασίστε για τον στόλο (έως 30 Νοε).
9. Στείλτε τη δεύτερη υπενθύμιση του κωδικού (έως 4 Δεκ).
10. Κλείστε ραντεβού με 10 ξενοδοχεία ή γραφεία για συνεργασία (έως 15 Δεκ).

Κατεβάστε τη λίστα σε A4 για εκτύπωση →

Πώς βοηθάει το GO CARS

Όλα τα παραπάνω ξεκινούν από ένα πράγμα: να έχετε τους πελάτες, τις κρατήσεις και τα αυτοκίνητα της χρονιάς σε ένα σημείο, όχι σε Excel, τετράδια και κινητά. Με το GO CARS το ιστορικό της σεζόν είναι εκεί, έτοιμο να το δείτε ανά πελάτη, ανά όχημα και ανά μήνα, και το booking engine στο site σας δέχεται κρατήσεις για την επόμενη χρονιά από σήμερα.
Κλείστε μια παρουσίαση του GO CARS

Το συμπέρασμα

Ο Μάιος δεν γεμίζει τον Μάιο. Γεμίζει με ένα email τον Οκτώβριο, μια τιμή early booking τον Νοέμβριο και ένα ραντεβού με ένα ξενοδοχείο τον Δεκέμβριο. Είναι μικρές κινήσεις, αλλά γίνονται τώρα, όσο έχετε χρόνο και όσο οι πελάτες σας θυμούνται ακόμα.